Після повернення з військової служби ветеранам і демобілізованим може бути непросто самостійно розібратися у своїх правах і доступних державних програмах. Допомогти в цьому може фахівець із супроводу ветеранів. Запроваджена державою послуга супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб покликана допомогти людям отримати необхідну підтримку та скористатися державними гарантіями.
Хто такий фахівець із супроводу ветеранів і чим він може допомогти?
Фахівець із супроводу — це спеціаліст, який допомагає ветеранам війни, демобілізованим особам та іншим визначеним законом категоріям отримати необхідні послуги й реалізувати свої права з урахуванням індивідуальних потреб. Він стає першим, до кого можна звернутися за допомогою, консультацією, підтримкою. Така людина не просто інформує, а й супроводжує крок за кроком. Його робота не обмежується наданням консультації. Фахівець оцінює потреби людини, допомагає визначити подальші кроки, координує взаємодію з державними органами та супроводжує особу до вирішення її питання.
Що робить фахівець із супроводу ветеранів?
- консультує щодо статусів, пільг, житла, лікування, освіти, роботи;
- допомагає з оформленням документів;
- супроводжує в медичних та реабілітаційних питаннях;
- надає психологічну підтримку;
- сприяє у відкритті власної справи;
- допомагає організувати дозвілля, заняття спортом чи участь у патріотичних заходах;
- консультує членів сімей загиблих Захисників щодо отримання офіційних статусів, пенсійних виплат, допомагає правильно зібрати заяви та довідки, спрощує взаємодію з державними та місцевими органами влади.
- допомагає родинам зниклих безвісти орієнтуватися в державних процедурах, оформлювати документи та пільги, а також координує взаємодію з військовими частинами, слідчими та профільними відомствами;
- співпрацює з ветеранськими ГО, щоб залучити людину до спільноти.
Хто має право на супровід
Супровід можуть отримати:
- ветерани війни;
- військовослужбовці, поліцейські та особи рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, які проходять лікування або реабілітацію після участі в бойових діях і ще не отримали статус ветерана;
- особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною;
- постраждалі учасники Революції Гідності;
- особи, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України;
- демобілізовані особи;
- члени сімей зазначених категорій;
- члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни;
- членами сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
- члени сімей військовослужбовців, які зникли безвісти за особливих обставин.
Таким чином, підтримку можуть отримати не лише ветерани чи демобілізовані, а й члени їхніх сімей, які також потребують допомоги у реалізації соціальних гарантій та взаємодії з державними органами.
Знайти фахівця із супроводу можна двома шляхами:
Офлайн: подати заяву особисто фахівцю у своїй громаді: Хмельницька обл., Шепетівський р-н, місто Шепетівка, вул. Соборності, 4
Онлайн: через платформу е-Ветеран, потрібно лише:
- перейти на сайт;
- заповнити онлайн-заяву;
- дочекатися зв’язку від фахівця.
Звертатися можна навіть не за місцем реєстрації, якщо ви проживаєте в іншому регіоні чи проходите лікування/реабілітацію.
Також, в мобільному застосунку «ДІЯ» з’явився розділ «Ветеран Pro». Через нього можна:
1) дізнатися про послуги для ветеранів;
2) знайти фахівця із супроводу в кілька кліків: «Сервіси» → «Ветеран Pro» → «Пошук фахівця».