Існують вимоги, закріплені в Законі від 12.05.91 р. №1023-XII (далі – Закон №1023) і Порядку, затвердженому постановою КМУ від 15.06.06 р. №833 (далі – Порядок №833), які прямо зобов’язують розмістити певну інформацію в куточку споживача. Закон №1023 і Порядок №833 повинні виконувати всі суб’єкти господарювання, які торгують уроздріб, у тому числі і фізичні особи-підприємці.
Яка інформація має бути у «Куточку споживача»
Інформація про підприємця.
Достатньо вказати: «фізична особа – підприємець ПІБ», як у реєстраційних документах. Можна також вкласти в куточок копію витягу з реєстру єдинників. Якщо ви не використовуєте касовий апарат і платіжний термінал, ця копія буде ще й обґрунтуванням їх відсутності.
Книга відгуків і пропозицій
Книга відгуків і пропозицій встановленого зразка, прошнурована, пронумерована і засвідчена підписом ФОП.
Адреси і номери телефонів
Адреси і номери телефонів місцевих органів захисту прав споживачів, а для суб’єктів, які надають послуги, – також адреси й телефони місцевих органів виконавчої влади.
Ліцензії (можна копії), якщо торгуєте алкоголем і сигаретами. Нагадуємо: підприємці-єдинники з алкоголю можуть торгувати тільки пивом, на нього потрібна ліцензія, і столовим вином – ліцензія не потрібна.
Нормативні документи
У вигляді окремих роздруківок або брошур. Потрібно бути готовим надати їх покупцеві на вимогу, тому краще так само помістити їх у куток покупця.
ФОП (при наявності найманої праці) повинен мати:
- Книга наказів
- Табель обліку робочого часу
- Відомості на нарахування та виплату з/п
- Трудовий договір
- Графік відпусток
- Графік роботи закладу
- Санітарні книжки (для продовольчих товарів)
- Журнал реєстрації перевірок
- Договір оренди (суборенди)
- План евакуації, інструкції з ОП