До 1 вересня 2018 р. для отримання коштів невикористаної житлової субсидії громадяни повинні звернутися з відповідною заявою до управління праці та соціального захисту населення Шепетівської міської ради кабінет 112. При собі треба мати довідку з банку про реквізити рахунку для зарахування коштів.
Відшкодування коштів відбувається за умови економії кубів газу при наявності індивідуального газового опалення та економії кіловат електроенергії при умові електроопалення. Одержувачі компенсації неодноразово були сповіщені протягом липня-серпня місяця.
Прийом заяв проводиться з 8:30 до 17:30 з понеділка по п’ятницю включно.
Станом на 27.08.2018 р. із заявою щодо виплати частини невикористаної житлової субсидії на газопостачання звернулись 1837 отримувачів субсидії, також на електроопалення звернулись 3 людини.